Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Da wir in der Schweiz tätig sind, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Wir bieten unseren Kunden jedoch freiwillig folgende Rückgabemöglichkeit an:

 

Freiwillige Rückgabe

Sie haben die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Voraussetzungen:

• Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt

• Die Ware befindet sich im Originalzustand

• Die Rückgabe wird vorab per E-Mail angemeldet

E-Mail: support@mupo.ch

 

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

 

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

 

Ausschluss vom Widerrufsrecht

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• Bereits benutzte Produkte

• Beschädigte oder nicht im Originalzustand zurückgesendete Waren

• Individuell bestellte oder speziell angefertigte Produkte

 

Beschädigte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Bitte senden Sie uns:

• Fotos der Ware

• Fotos der Verpackung

 support@mupo.ch

Nach Prüfung bieten wir eine angemessene Lösung an, z. B.:

• Ersatzlieferung

• Rückerstattung (vollständig oder teilweise)