FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich bestellen?
Sie können Ihre Bestellung direkt über unseren Online-Shop aufgeben. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und folgen Sie dem Bestellprozess.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die im Shop angezeigten Zahlungsmethoden.
Wie erfolgt die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt je nach Bestellung über:
- Schweizer Post
- Planzer
- oder durch unsere eigene Lieferung
Wir wählen die passende Versandart je nach Produkt und Lieferadresse.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Bei grösseren Bestellungen kann die Lieferzeit variieren.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein ist kostenlos.
Kann ich die Produkte vor dem Kauf besichtigen?
Ja, eine Besichtigung vor Ort ist nach Terminvereinbarung möglich. Kontakt: support@mupo.ch
Ist eine Abholung möglich?
Ja, Sie können Ihre Bestellung nach vorheriger Terminvereinbarung vor Ort abholen.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, wir bieten eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an.
Die Ware muss:
- unbenutzt
- unbeschädigt
- im Originalzustand
sein.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Was mache ich bei beschädigter Lieferung?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Senden Sie uns:
- Fotos der Ware
- Fotos der Verpackung
support@mupo.ch
Wir bieten je nach Fall eine passende Lösung an (Ersatz oder Rückerstattung).
Für wen sind die Produkte geeignet?
Unsere Produkte eignen sich ideal für:
- Einzelhandel
- Verkaufsflächen
- Floristen
- Märkte und Events
- professionelle Anwendungen
Bieten Sie auch grössere Mengen oder individuelle Lösungen an?
Ja, bei grösseren Bestellungen oder speziellen Anforderungen kontaktieren Sie uns bitte direkt: support@mupo.ch